Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application Djouri POS et des services associés, édités par Djouri Tech SAS, société par actions simplifiée de droit guinéen (OHADA), RCCM GN.TCC.2026.B.06212, NIF 183147867, siège à Hamdallaye, Ratoma, Conakry, République de Guinée (« l'Éditeur », « nous »). En créant un compte ou en utilisant l'Application, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions.

1. Définitions

• Application : l'application mobile Djouri POS (Android et iOS) et ses services associés (synchronisation, tableau de bord, etc.).
• Utilisateur : toute personne physique ou morale qui crée un compte et utilise l'Application, à titre professionnel.
• Abonnement : la formule (gratuite ou payante) souscrite pour accéder à certaines fonctionnalités.

2. Description du service

Djouri POS est un outil de caisse et de gestion « offline-first » destiné aux commerçants, pharmacies et PME : encaissement, gestion des produits et des stocks, clients et fournisseurs, créances et dettes, dépenses, et — pour les formules payantes — synchronisation dans le cloud entre plusieurs appareils et utilisateurs. L'Application fonctionne hors ligne ; la synchronisation s'effectue lorsque la connexion le permet.

3. Compte, équipe et sécurité

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création du compte et être autorisé à représenter l'entreprise concernée. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les actions réalisées depuis votre compte, y compris par les membres de votre équipe (caissiers, gérants) auxquels vous attribuez des rôles. Vous devez nous informer sans délai de tout usage non autorisé.

4. Abonnement, tarifs et paiement

L'Application propose une formule gratuite et des formules payantes. Les tarifs applicables sont ceux affichés dans l'Application au moment de la souscription. Des durées d'abonnement de plusieurs mois peuvent bénéficier de mois offerts. Les paiements sont traités par des prestataires tiers : Stripe (carte bancaire) ainsi que CinePay et les opérateurs de mobile money (Orange, MTN, Wave). Pour les paiements par mobile money effectués manuellement, l'activation peut nécessiter une vérification de notre part (généralement sous 24 à 48 heures).

5. Renouvellement, résiliation et remboursement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis l'Application. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous conservez l'accès aux fonctions payantes jusqu'à cette échéance, après quoi votre compte bascule sur la formule gratuite. Sauf disposition légale contraire, les sommes déjà réglées au titre d'une période en cours ne sont pas remboursées.

6. Utilisation acceptable

L'Application est destinée à un usage professionnel et licite. Vous vous engagez notamment à ne pas : contourner les mesures de sécurité ou de licence ; perturber le fonctionnement du service ; utiliser l'Application à des fins frauduleuses ou illégales ; ni tenter d'accéder aux données d'autres entreprises. Vous êtes seul responsable de la conformité de votre activité aux lois applicables, y compris vos obligations comptables et fiscales.

7. Vos données et contenus

Vous restez propriétaire des données commerciales que vous saisissez (produits, ventes, clients, etc.). Nous les traitons pour vous fournir le service, conformément à notre Politique de confidentialité. L'Application vous permet d'exporter vos données (export CSV). Il vous appartient de conserver vos propres sauvegardes des données importantes.

8. Disponibilité et maintenance

Nous nous efforçons d'assurer un service fiable, mais ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Le service peut être temporairement suspendu pour maintenance, mise à jour ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. La synchronisation cloud est fournie au mieux et dépend notamment de votre connexion.

9. Propriété intellectuelle

L'Application, ses marques, logos, code et contenus sont la propriété exclusive de Djouri Tech SAS. Nous vous concédons un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable, limité à l'usage normal du service pendant la durée de votre compte. Aucun autre droit n'est accordé.

10. Garanties et responsabilité

L'Application est fournie « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects (perte d'exploitation, de données, de chiffre d'affaires) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'Application. Vous demeurez responsable de l'exactitude des données saisies et de vos obligations légales.

11. Suspension et résiliation par l'Éditeur

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des présentes Conditions, de défaut de paiement, ou d'usage frauduleux ou illicite, le cas échéant après vous en avoir informé. Vous pouvez de votre côté fermer votre compte à tout moment (Paramètres → Abonnement → « Supprimer le compte »).

12. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions vaut acceptation.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Guinée et, le cas échéant, par les Actes uniformes OHADA. Tout litige, à défaut de résolution amiable, relève de la compétence des tribunaux de Conakry.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions : contact@djouri.com.